Accompagnements téléphoniques
Orientation de l'accompagnement
- Retour sur les plans d'action établis durant le stage.
- Echange autour de la mise en application des thèmes abordés lors de la formation.
- Inventaire des cas ou situations difficiles rencontrées sur le terrain et traitement.
Méthodes
- Trois séances téléphoniques d'une durée d'une 1/2 heure à 1 heure chacune espacées de 3 semaines environ.
Prise de parole en public -
Accompagnements individuels -
Accompagnements téléphoniques -
Accompagnements terrain -
Accompagnements Terrain. -
Coaching -
Coaching Managérial -
Communication écrite -
Formation de formateur -
Gestion du stress et des émotions -
Gestion du temps et des priorités -
Gestion du Temps et des Priorités -
Identifier l'attitude client pour mieux vendre -
L'accueil physique -
L'accueil téléphonique -
L'entretien annuel d'évaluation -
La communication managériale -
La conduite de réunion -
La gestion des clients difficiles -
La négociation -
La prise de rendez-vous par téléphone -
La relance de devis -
La relation client des équipes techniques par téléphone -
La relation client en intervention technique -
La vente par téléphone -
Le management de projet -
Le recouvrement en face à face -
Le recouvrement par téléphone -
Management opérationnel de proximité -
Manager à distance -
Nos convictions -
Nos méthodes pédagogiques -
Nouvelle Page -
Organiser et gérer les étapes du recrutement -
Prospection Vente et Négociation -
Répondre aux appels d'offres d'un marché public : Comment gagner un marché public ? -
Relation client en émission d'appels -
Relation client en réception d'appels -
Téléphormation -
Team Building -
Transmission de savoir faire -
Vente en magasin -