La communication managériale

Public concerné

• Managers de proximité et Encadrants d'encadrants.

Objectifs

• Comprendre son propre style de communication et identifier le style de communication de ses interlocuteurs.
• Acquérir des notions en matière de communication non verbale.
• Savoir s'adapter à ses collaborateurs pour donner de l'impact à ses messages.
• Développer ses techniques de communication en situation complexe (collaborateurs mécontents, litiges...)
• Appréhender, gérer et exploiter les situations de changement.
• Savoir gérer ses émotions.

Quelques exemples de thèmes abordés

• Les styles de communication.
• La communication au quotidien avec ses équipes.
• Techniques de communication en situation conflictuelle.
• La communication en situation de changement.
• Gérer ses émotions.

Durée

• Préparation et ingénierie pédagogique : 1 journée environ.
• Temps de formation estimé à 3 à 4 journées en fonction du niveau des participants et des thèmes à aborder.

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