La relance de devis

Public concerné

• Commerciaux sédentaires.

Objectifs

• Acquérir un discours formalisé et des méthodologies commerciales communes destinées à optimiser le taux de transformation des devis.
• Voir ou revoir les bases de techniques de relance de devis.
• Savoir définir les priorités de relances.
• Acquérir les approches qui permettent de maintenir une présence active et positive chez ses clients pour les fidéliser.

Quelques exemples de thèmes abordés

• La question de service, élément majeur de la fidélisation.
• La carte d'identité de l'entreprise : détermination des principales composantes de l'entreprise au travers d'ateliers.
• L'entretien téléphonique en relance de devis.
• Les circuits de décision : l'identification des 5 QUI.
• L'organisation de ses relances.
• Le suivi prospect : entretenir les relations dans la durée.

Durée

• Préparation et ingénierie pédagogique : 1 journée environ.
• Temps de formation estimé d'1 à 2 journée(s) en fonction du niveau des participants et des thèmes à aborder.

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