Transmission de savoir-faire

Public concerné

• Les managers de proximité.

Objectifs

• Permettre aux managers d'être les relais de la stratégie de l'entreprise.
• Proposer un panel des outils de suivi de la formation nécessaire aux managers et à leur fonction de manager-formateur.
• Doter les managers de méthodes de débriefing auprès de leurs collaborateurs.
• Si les collaborateurs ont participé eux-mêmes à une formation, restituer aux managers les méthodes préconisées sous forme condensée, en insistant sur les actions nécessaires au suivi de la formation.

Quelques exemples de thèmes abordés

• L'importance des qualités humaines dans le rôle de manager-formateur et leur conversion en actions concrètes : capacité à expliquer et à faire progresser les collaborateurs dans leurs actions auprès des interlocuteurs au quotidien.
• La crédibilité du manager-formateur.
• Le positionnement an tant que modèle pour rappeler les trois actions quotidiennes du manager-formateur vis-à-vis de ses équipes : former, organiser et motiver.
• Le suivi et les actions récurrentes à mener et les pièges à éviter.
• La maîtrise des étapes clés en amont du débriefing : la création d'un bon climat relationnel, la description de la situation et des rôles respectifs, l'importance du débriefing "à chaud".
• L'évaluation des besoins en formation d'après l'écoute d'un entretien téléphonique ou l'observation d'un entretien en face à face : les différents points à observer.
• La distinction entre savoir-faire et savoir-être.
• Comment débriefer un entretien auprès de son collaborateur ?
• L'adaptation de son discours aux différentes réactions des collaborateurs suite aux points énoncés.
• La négociation du plan de progrès ou la manière de faire émerger le besoin de formation chez le collaborateur.
• Le tableau de bord des compétences.
• L'organisation et le suivi de la montée en compétences.
• Libérer l'énergie et encourager la réussite : savoir féliciter
• La prescription de la formation de ses collaborateurs vue du manager-formateur (si les collaborateurs ont participé eux-mêmes à une formation)

Durée

• Préparation et ingénierie pédagogique : 1 journée environ
• Temps de formation estimé à 1 à 2 journée(s) en fonction du niveau des participants et des thèmes à aborder.

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